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FASE 10 El proceso de Certificación ISO 27001
La certificación en la norma ISO 27001 representa el reconocimiento formal de que una organización ha implementado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) conforme a los requisitos establecidos. Obtener este certificado implica que la empresa ha sido evaluada por una entidad certificadora independiente y cumple con los estándares internacionales de seguridad de la información.
La certificación se obtiene bajo la norma UNE-EN ISO/IEC 27001, y las entidades que emiten estos certificados pueden estar acreditadas o no por un organismo de acreditación oficial. En España, por ejemplo, la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) es la responsable de validar la competencia de las certificadoras, asegurando que cumplan con los estándares de la International Accreditation Forum (IAF).
Si bien la certificación no es obligatoria, aporta una serie de beneficios estratégicos y operacionales que fortalecen la posición de la empresa en el mercado y mejoran su gestión de la seguridad.
Beneficios de la Certificación ISO 27001
Optar por la certificación de un SGSI no solo ayuda a cumplir con estándares internacionales, sino que también proporciona ventajas competitivas significativas, tales como:
- Ventaja competitiva: Las empresas certificadas demuestran un compromiso sólido con la seguridad de la información, lo que las diferencia de la competencia.
- Facilita el acceso a nuevos mercados: En sectores donde la protección de la información es crítica, contar con la certificación se convierte en un requisito indispensable para participar en licitaciones y contratos con organismos públicos y grandes corporaciones.
- Mejora la imagen de la empresa: La certificación ISO 27001 refuerza la confianza de clientes, socios y otras partes interesadas, asegurando que la organización gestiona de manera segura su información.
- Garantiza una correcta implementación del SGSI: La evaluación por parte de auditores experimentados ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar la seguridad de la empresa.
La Auditoría de Certificación del SGSI
Para obtener la certificación, es necesario pasar por un proceso de auditoría en el que una entidad certificadora evalúa si el SGSI cumple con los requisitos de la norma ISO 27001.
Antes de la auditoría formal, la organización debe haber operado con su SGSI durante al menos tres meses, asegurando que los procesos están en funcionamiento y generando evidencia suficiente para demostrar su efectividad.
El proceso de certificación comienza con la solicitud formal a una entidad certificadora. Tras la firma del contrato, la certificadora programa la auditoría de certificación, que consta de dos fases.
Fase 1 de la Auditoría de Certificación ISO 27001
Antes de la auditoría, el auditor debe enviar a la empresa un plan de auditoría, detallando los procesos y documentación que serán revisados.
En la fase 1, el auditor realiza una revisión documental exhaustiva para verificar si la organización ha desarrollado la documentación obligatoria exigida por la norma.
El resultado de esta fase es un informe donde se detallan los posibles incumplimientos documentales y normativos que deben corregirse antes de avanzar a la fase 2.
Documentación Obligatoria en la Fase 1
El auditor analizará la documentación clave del SGSI, incluyendo:
- Declaración de Aplicabilidad (SoA): Documento que especifica qué controles del Anexo A de la norma se han implementado y justifica la exclusión de aquellos que no aplican.
- Información sobre los controles de seguridad: Evidencias de cómo se han aplicado los controles para mitigar los riesgos identificados.
- Diagrama de la red: Esquema de la infraestructura tecnológica que soporta el SGSI.
- Instrucciones técnicas: Procedimientos para el uso seguro de los sistemas y activos de información.
- Políticas específicas de seguridad: Documentos que establecen directrices para la gestión de la seguridad de la información.
- Procesos de seguridad: Procedimientos documentados que detallan cómo se gestionan los riesgos, incidentes y auditorías internas.
- Listado de documentación vigente: Registro actualizado de las políticas, procedimientos y evidencias que conforman el SGSI.
El cumplimiento de esta documentación es esencial para continuar con la auditoría y avanzar hacia la fase 2, donde se verificará la efectividad de la implementación del SGSI en la organización.
Auditoría de Certificación ISO 27001 – Fase 2
La Fase 2 de la auditoría de certificación ISO 27001 es un proceso clave en el que se evalúa la implantación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Su objetivo es verificar que las políticas, procedimientos y controles de seguridad documentados se han implementado correctamente y cumplen con los requisitos del estándar.
Este proceso concluye con la emisión de un informe en el que se identifican posibles no conformidades o incumplimientos. En caso de detectarse deficiencias, la empresa dispondrá de un plazo para corregirlas mediante acciones correctivas, cuya implementación será verificada en auditorías posteriores.
Validez de la Certificación y Auditorías de Seguimiento
Una vez superada la auditoría, se emite el certificado de conformidad con ISO 27001, que tiene una validez de tres años. Para mantener la certificación, es necesario realizar:
- Auditorías de seguimiento anuales, enfocadas en revisar áreas específicas del SGSI y garantizar su continuidad.
- Auditoría de renovación cada tres años, en la cual se evalúa nuevamente todo el sistema para extender la certificación por otro período.
Durante las auditorías de seguimiento, los auditores suelen profundizar en aspectos que no se pudieron revisar exhaustivamente en la auditoría inicial, asegurando así un monitoreo continuo del SGSI.
Evidencia en la Auditoría de Certificación
Un elemento fundamental en la auditoría de certificación es la evidencia, que consiste en demostrar que la documentación del SGSI refleja fielmente la realidad operativa de la organización. Para ello, los auditores utilizan tres enfoques principales:
- Revisión documental: Se verifica que los procedimientos, políticas y registros cumplen con los requisitos del estándar.
- Entrevistas: Se realizan entrevistas con empleados para comprobar su conocimiento y aplicación de los procedimientos de seguridad.
- Observación directa: Se inspeccionan controles físicos y tecnológicos implementados para garantizar su funcionamiento.
Concienciación del Personal
La auditoría también evalúa el nivel de concienciación en seguridad de la información dentro de la organización. Para ello, el auditor entrevistará a empleados de diferentes áreas para asegurarse de que comprenden y aplican los principios básicos del SGSI.
Algunos de los documentos clave que los empleados deben conocer incluyen:
- Política de seguridad de la información
- Cláusulas de confidencialidad
- Normas sobre el uso aceptable de activos
- Política de control de acceso
Es fundamental que todos los empleados involucrados en el SGSI tengan claridad sobre sus responsabilidades en materia de seguridad y puedan demostrar su conocimiento en la auditoría.
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Sobre los autores
Álvaro Chirou
Yo soy Álvaro Chirou, tengo más de 20 Años de experiencia trabajando en Tecnología, eh dado disertaciones en eventos internacionales como OWASP, tengo más de 2.000.000 estudiantes en Udemy y 100 formaciones profesionales impartidas en la misma. Puedes seguirme en mis redes:
Laprovittera Carlos
Soy Laprovittera Carlos. Con más de 20 años de experiencia en IT brindo Educación y Consultoría en Seguridad de la Información para profesionales, bancos y empresas. Puedes seguirme en mis redes:
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