Bienvenidos a esta Guía de Errores que se deben evitar al implementar Lean Six Sigma. Comparte este articulo y síguenos para recibir más guías y cursos.
Para saber más comente a continuación, respondemos todos y cada uno de los comentarios.
¿Te gustaría enterarte de cuando lanzamos descuentos y nuevos cursos?
Errores que se deben evitar al implementar Six Sigma
Las certificaciones y los conocimientos de Six Sigma son muy valorados en una amplia variedad de organizaciones de muchas industrias debido a su impacto en la reducción de defectos. Las empresas que implementan Six Sigma pueden recibir enormes dividendos, entre ellos:
Mayor eficiencia : el enfoque único de Six Sigma en la reducción de defectos aumenta la productividad de una organización. Con menos defectos y menos desperdicio de material, las empresas pueden producir más con la misma cantidad de recursos.
Reducción de costos : ¿cuánto tiempo y cuántos materiales desperdicia su proceso debido a los defectos que produce? Cuando un equipo de proyecto Six Sigma reduce la cantidad de defectos que crea un proceso, también reduce los costos al reducir el desperdicio de material y tiempo.
Aumento de los ingresos : Six Sigma hace que un proceso sea más eficiente al reducir los defectos. Los procesos que se han optimizado con Six Sigma producen más resultados con menos repetición de trabajos y al mismo costo. Este aumento de la productividad generalmente genera mayores ingresos.
Una buena metodología mal implementada
Six Sigma puede transformar la calidad del producto final de una organización y aumentar su desempeño financiero. Sin embargo, aunque se ha demostrado que los principios de Six Sigma funcionan, los resultados variarán según lo bien o lo mal que se implementen.
Los equipos de proyecto que buscan aprovechar todo el potencial de Six Sigma no solo necesitan seguir cuidadosamente el proceso DMAIC , sino también evitar los errores que pueden disminuir los beneficios de su uso.
Si su equipo ha cometido o está en proceso de cometer alguno de los siguientes errores al utilizar Six Sigma, no se desespere. Existen soluciones para volver a poner los procesos en marcha.
¿Cómo pueden salir mal los proyectos Six Sigma?
Asumir proyectos que están fuera de su alcance: Es posible que la gerencia tenga expectativas poco realistas sobre lo que Six Sigma puede lograr; podría ser que sobreestimen la capacidad del equipo del proyecto. Pero a veces, en su afán por experimentar los beneficios de Six Sigma, la gerencia le asigna a un equipo Six Sigma un proyecto que está fuera de su alcance de control o experiencia.
Solución : Educar y solicitar que la gerencia proporcione a los equipos Six Sigma los recursos que necesitan para abordar los proyectos que se les asignan y que no se les pida a los equipos que trabajen fuera de su ámbito de experiencia y capacidad.
Es más probable que los proyectos Six Sigma sigan su curso cuando se centran en lograr resultados significativos como: aumentar la satisfacción del cliente, alcanzar los objetivos de una organización y proporcionar una ganancia financiera mensurable.
El juego de la política : Six Sigma está diseñado para mejorar los procesos mediante la reducción de defectos. No es una herramienta para promover una agenda oculta o una búsqueda de poder, por lo que cuando se utiliza de esta manera, los esfuerzos de mejora suelen verse afectados por la política.
Solución : Asegúrese de que los proyectos se asignen para promover objetivos organizacionales acordados comúnmente y no los intereses estrechos de unas pocas personas.
Pérdida de vista de los objetivos empresariales : cuando un proyecto Six Sigma no está directamente relacionado con los objetivos de la empresa, está condenado a la irrelevancia. No importa lo bien que se desempeñe el equipo, si el proyecto no es importante para la empresa, sus esfuerzos tendrán poco impacto.
Solución : Seleccionar y asignar proyectos Six Sigma que respalden los objetivos del negocio.
Más errores que se deben evitar al implementar Six Sigma
Los errores estratégicos son solo un aspecto del trabajo que puede arruinar un proyecto Six Sigma.
Six Sigma ha llegado a ser conocido y respetado en casi todas las industrias y en todos los niveles de gestión por su capacidad de brindar a las organizaciones que lo utilizan ventajas importantes, entre ellas:
- Eficiencia mejorada
- Costos reducidos
- Aumento de los ingresos
Lamentablemente, no todos los proyectos Six Sigma producen los resultados deseados. Una de las razones de esta brecha entre las expectativas y la realidad es que, a menudo, los proyectos Six Sigma se ejecutan de manera deficiente. Factores como las expectativas de las partes interesadas, la dinámica negativa del equipo y la falta de liderazgo pueden obstaculizar el funcionamiento de un proyecto Six Sigma y reducir en gran medida su éxito.
Los equipos de proyecto que son conscientes de los posibles obstáculos están un paso más cerca de encontrar las soluciones adecuadas y evitar errores graves .
Errores comunes en la implementación de Six Sigma
Expectativas poco realistas
Como todos los emprendimientos nuevos, los proyectos Six Sigma comienzan con expectativas altas, y una de las más comunes es que el proyecto se completará en un período de tiempo mucho más corto del necesario. Hay un elemento orgánico de Six Sigma que no se puede forzar y que no responde a edictos gerenciales; se le debe dar tiempo para que se desarrolle de manera natural .
El progreso del equipo también puede verse retrasado por prioridades que compiten con el tiempo de los miembros del equipo. Recuerde que los Green Belts generalmente solo pueden dedicar una parte de su tiempo a Six Sigma porque tienen responsabilidades de tiempo completo dentro de la organización.
Solución
Gestionar las expectativas y mantener una comunicación abierta son las mejores formas de superar este obstáculo. Los líderes de Six Sigma que trabajan para crear expectativas realistas de liderazgo en cuanto a los plazos de finalización del proyecto, al tiempo que proporcionan actualizaciones periódicas sobre el progreso, tienen muchas menos probabilidades de provocar la ira de la gerencia cuando el progreso de un proyecto se estanca por un tiempo.
Participación limitada o nula de los ejecutivos
El apoyo de los líderes ejecutivos es un factor crucial que puede marcar la diferencia entre un proyecto que se desvanece en el olvido y uno que genera un cambio positivo y duradero. Los patrocinadores del proyecto que ocupan puestos altos en la jerarquía corporativa pueden ayudar a eliminar los obstáculos que se interponen en el camino del equipo y brindar el apoyo financiero que tanto se necesita.
Solución
Si cree que su equipo de proyecto carece del apoyo de líderes que podrían marcar la diferencia, promueva el valor financiero del proyecto; un argumento en términos de dinero ayuda a llamar la atención de las personas en puestos importantes. También se sugiere que utilice su carta de proyecto Six Sigma para vincular el proyecto directamente con los objetivos comerciales.
Un enfoque más directo también puede ser eficaz: invitar e incluir a los principales líderes a participar en su proyecto Six Sigma.
Equipos desequilibrados
Los equipos de proyecto deben estar compuestos por personas de todas las funciones que potencialmente se verán afectadas por el proceso que se está mejorando. Este es un ideal que no siempre se implementa debido a que los departamentos están aislados y el tiempo y los recursos son limitados. Cuando los equipos de proyecto carecen de la perspectiva de los miembros clave del proceso de producción, las soluciones tienden a ser inadecuadas y las mejoras son pequeñas.
Solución
Ampliar los equipos de proyecto para incluir a varios miembros de todos los departamentos relacionados, tantos como sea necesario. Es fundamental contar con diferentes perspectivas del proyecto en cuestión, por lo que si los empleados no pueden participar a tiempo completo, agréguelos como colaboradores de apoyo que puedan hacer oír su voz.
Six Sigma tiene el poder de mejorar permanentemente los procesos, pero los equipos de proyecto deben tener en cuenta varios factores críticos. Con la dinámica de equipo adecuada , las expectativas de los ejecutivos y el apoyo del liderazgo, los equipos tienen muchas más posibilidades de lograr mejoras duraderas.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo obtener la certificación Six Sigma?
Entender la filosofía de gestión de su organización, seleccionar entre Six Sigma y Lean Six Sigma, determinar qué nivel es adecuado para usted, aprender sobre las pruebas asociadas a él, inscribirse en un curso de capacitación y obtener su certificación son los pasos para obtener la certificación Six Sigma.
2. ¿Qué significa Six Sigma?
Six Sigma es una metodología de mejora de la calidad para empresas que cuenta la cantidad de fallas en un proceso y busca corregirlas sistemáticamente. Las empresas la utilizan para eliminar fallas y mejorar cualquiera de sus procedimientos con el objetivo de aumentar las ganancias.
3. ¿Cuál es la diferencia entre Six Sigma y Lean Six Sigma?
Lean y Six Sigma se diferencian principalmente en que Lean afecta con frecuencia a todos los aspectos de una organización en lugar de centrarse únicamente en la producción. Lean Six Sigma combina estas dos estrategias para producir un potente conjunto de herramientas para abordar la reducción de desperdicios.
4. ¿Cuáles son los pasos de Six Sigma?
Los cinco pasos de Six Sigma se adhieren a una metodología conocida entre los expertos en el sector como DMAIC. Las palabras «definir, medir, analizar, mejorar y controlar» están escritas en este acrónimo.
5. ¿Qué es Lean Six Sigma?
Lean Six Sigma es un método para mejorar el rendimiento mediante la eliminación sistemática de desperdicios y la reducción de la variación, que se basa en un esfuerzo colaborativo de equipo. El aumento del rendimiento y la disminución de la variación del proceso contribuyen a la reducción de defectos y a mejoras en las ganancias, la moral de los empleados y la calidad del producto o servicio.
6. ¿Qué es la mejora continua?
La mejora continua (también conocida como «mejora rápida») es una técnica de mejora Lean que ayuda a optimizar el flujo de trabajo. El método de trabajo Lean permite flujos de trabajo eficientes que ahorran tiempo y dinero, lo que permite reducir el tiempo y el esfuerzo desperdiciados.
7. ¿Qué es Lean Six Sigma Yellow Belt?
Un cinturón amarillo certificado en Lean Six Sigma por el Council for Six Sigma Certification (CSSC) es alguien que tiene conocimientos básicos de Six Sigma pero que no lidera proyectos por su cuenta. Suele estar a cargo de crear mapas de procesos para respaldar proyectos Six Sigma.
8. ¿Qué es Lean Six Sigma Green Belt?
Six Sigma Green Belt es un curso de certificación que le brinda experiencia práctica con más de 100 herramientas y técnicas. Estas técnicas son necesarias para participar en proyectos de mejora DMAIC. DMAIC es un acrónimo que significa definir, medir, analizar, mejorar y controlar.
9. ¿Qué es Lean Six Sigma Black Belt?
Un cinturón negro Lean Six Sigma tiene un conocimiento profundo de todos los aspectos del método Lean Six Sigma, incluido un alto nivel de competencia en las fases de definición, medición, análisis, mejora y control (DMAIC) según lo define el IASSC.
10. ¿Cuáles son los cinco principios clave de Six Sigma?
El éxito de Six Sigma se basa en cinco principios fundamentales: orientación al cliente, análisis basado en datos, mejora proactiva, colaboración multifuncional y minuciosidad y flexibilidad.
11. ¿Cuáles son los pasos de Six Sigma?
La metodología Six Sigma consta de cinco etapas impulsadas por datos: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar (DMAIC).
12. ¿Qué es Six Sigma con un ejemplo?
Six Sigma es una metodología basada en datos que se utiliza para mejorar los procesos minimizando los defectos y las variaciones. Por ejemplo, una empresa manufacturera puede utilizar Six Sigma para reducir la cantidad de productos defectuosos producidos mediante la optimización de su proceso de producción.
13. ¿Qué son las herramientas Six Sigma?
- Análisis de causa y efecto
- Diagrama de flujo
- Diagrama de Pareto
- Histograma
- Hoja de verificación
- Diagrama de dispersión
- Gráfico de control
14. ¿Qué es la fórmula Seis Sigma?
El uso de la ecuación Y = f(x) ayuda a identificar relaciones de causa y efecto dentro de un proyecto, lo que permite medir el desempeño y descubrir áreas de mejora.
No te detengas, sigue avanzando
Aprende con nuestros más de 100 cursos que tenemos disponibles para vos
¿Te gustaría enterarte de cuando lanzamos descuentos y nuevos cursos?
Sobre la autora
Romina Orlando
Con más de 20 años de experiencia en liderazgo, gestión financiera y empresarial. Brindo Educación y Consultoría a profesionales, bancos y empresas. Puedes seguirme en mis redes:
Compartimos estos recursos para ayudar a la comunidad. COMPARTE y Siéntete libre de agregar más sugerencias en los comentarios a continuación, respondemos todos y cada uno de los comentarios.